أسئلة مقابلة عمل موظف استقبال مع الإجابة لحديثي التخرج

السؤال الأول: يتصل شخص ويطلب التحدث مع المدير العام، لكن المدير في اجتماع وطلب عدم إزعاجه. ما أفضل تصرف؟

• أأبلغه بلطف أن المدير غير متاح الآن، وأعرض أخذ رسالة أو تحويله لمختص
• بأقاطع الاجتماع وأحوّل المكالمة، فقد يكون المتصل شخصاً مهماً لا يصح تأخيره
• جأعطي المتصل رقم الجوال الشخصي للمدير ليتواصل معه بعد انتهاء الاجتماع
• دأطلب منه معاودة الاتصال لاحقاً، وأنهي المكالمة سريعاً لإبقاء الخط متاحاً للآخرين
• ؟لا أعرف

اختر إجابتك لتبدأ الاختبار